Anonim

Bilete de avion: ghidul de rambursare

Am rezervat în sfârșit vacanța și zborul nostru, dar, știți, uneori lucrurile nu merg în direcția corectă și am putea fi victime ale ghinionului și, prin urmare, se poate întâmpla ca zborul nostru să fie întârziat cu multe ore sau chiar anulat. Sau, dimpotrivă, tuturor li se poate întâmpla să aibă un eveniment neașteptat și să nu poată pleca din motive de forță majoră, cum ar fi o boală sau un accident. Ce să faci în aceste cazuri? Pot primi o rambursare de la companii aeriene? Regulile, la nivel italian și european, există pentru a proteja călătorii; cu toate acestea, companiile aeriene își adoptă fiecare propria reglementare diferită și este adesea ușor de utilizat în vase sau proceduri care fac imposibilă rambursarea sau, în orice caz, neclară. Ce să știi despre asta? Să vedem când este posibil să solicitați o rambursare pentru biletele de avion.

Citește și: Călătorind singur: obiective și organizare

bilete de avion rambursabile

Bilete de avion anulate de compania aeriană: ce să știți despre restituire

Deși fiecare companie aeriană își stabilește propria reglementare, există reguli care trebuie respectate de către toți transportatorii. Pentru Italia, referințele de reglementare sunt Carta drepturilor pasagerilor întocmită de ENAC, Autoritatea Națională a Aviației Civile, care colectează legislația internațională și directivele UE privind drepturile călătorilor. În cadrul acestui card, rambursarea este așteptată în următoarele cazuri.

Zborul a fost anulat

În cazul în care zborul este anulat, pasagerul are dreptul să obțină asistență din partea companiei aeriene (mâncare, cazare dacă este necesar, transfer, zbor alternativ), pe lângă restituirea pentru îmbarcarea la bord. Cu toate acestea, în cazul în care compania aeriană notifică anularea zborului sau cauzele anulării între o săptămână și două zile înainte de zbor, compania aeriană nu declanșează automat compensații.

Întârzierea zborului

În acest caz, aveți dreptul la asistență în funcție de numărul de ore de întârziere la zbor. Dacă întârzierea este mai mare de 5 ore, pasagerul poate renunța la zbor fără a fi obligat să plătească penalități și, într-adevăr, poate primi o rambursare pentru secțiunea neexecutată.

suprarezervare

Un truc folosit în detrimentul pasagerilor de la companiile aeriene este cel de overbooking, adică de a permite unui număr mai mare de călători decât locurile disponibile în avion pentru a rezerva biletele pentru acel zbor. În cazul în care toți pasagerii se prezintă la poartă, va fi cineva care nu poate pleca. În acest caz, trebuie să verificați mai întâi dacă există pasageri voluntari care decid să renunțe la zbor, în schimbul beneficiilor care vor fi acordate. În caz contrar, pasagerii supra-rezervați pot primi compensații financiare, rambursarea prețului complet al biletului și asistență .

Nu ratați: Călătoriți gratuit: iată cum

Rambursarea biletului de avion dacă nu plec: este posibil să îl obțineți?

Ce se întâmplă, pe de altă parte, în caz că nu ne prezentăm la poartă? Motivele sunt numeroase și pot varia de la motive personale grave (boală, accident, accident, decesul unui membru al familiei) până la întârziere simplă. În orice caz, este posibil să solicitați o rambursare a taxelor de aeroport, care adesea constituie o mare parte din prețul biletului. Rambursarea taxelor de aeroport este întotdeauna datorată, indiferent de tarife, inclusiv tarife promoționale, cu care a fost achiziționat biletul de avion.

În cazul nepărții din motive de forță majoră (cum ar fi boala sau accidentul), este posibil să obțineți o rambursare completă a biletului, arătând companiei aeriene motivul (de exemplu, prin trimiterea unui certificat medical) și trimiterea unui aviz cuvenit pentru renunțarea la zbor. Cu toate acestea, există companii aeriene, în special cele cu costuri reduse, ale căror reglementări sunt în contradicție cu cele de mai sus și îngreunează procedurile de restituire în cazurile de forță majoră.

Călătorii și vacanțe: sfatul nostru

Doriți să plecați, dar nu știți cum să organizați călătoria sau nu aveți idee ce destinație să alegeți? Ai încredere în noi:

  • Cele mai frumoase insule italiene: cele mai bune pentru vacanța de vară
  • Excursii organizate pentru tineri: prețuri și destinații
  • Pachetele online de vacanță: cele mai ieftine site-uri
  • Călătorie în aventură: unde să mergi și ce să faci
  • Excursii de vis: 10 destinații pentru o vacanță de basm